Développement de l'application web de Limes
Livraison, installation, mise en service, 3 métiers qui font le coeur de Limes, spécialiste de la livraison du dernier kilomètre à Lyon.
Une expérience simple et agréable
Afin de faciliter l’utilisation et l’accessibilité de ses utilisateurs, nombreuses sont les entreprises qui développent leur application mobile. Que ce soit pour les clients ou pour ses collaborateurs, une application mobile permet d’offrir une expérience simple et agréable.
Depuis 2018, Limes est présent sur le marché de la livraison de dernier kilomètre lyonnais, il semblait donc comme une évidence d’être présent sur tous les canaux.
Tout comme c’était le cas pour son site vitrine, nous avons été sollicités pour notre expertise et notre savoir-faire pour rendre d’autant plus accessible les services de Limes aux utilisateurs.
Un seul mot d’ordre : l’anticipation
La problématique évoquée était la suivante : couvrir toutes les options proposées aux utilisateurs de Limes, et anticiper tous les parcours et choix possibles qu’ils pourraient rencontrer.
Nous avons donc effectué un important travail d’UI, tout en restant en accord avec le site vitrine précédemment créé. Pour ce faire, les fonctionnalités basiques telles que la réservation, le formulaire de contact ou la connexion à la plateforme ont été intégrées, et de nouvelles ont fait leur apparition comme la possibilité pour tout administrateur de se connecter depuis son mobile à son interface de gestion de ses rendez-vous, par exemple.
Le processus de réservation a donc été complètement optimisé pour être mobile friendly, et ainsi assurer à Limes une véritable cohérence avec les habitudes de ses utilisateurs.
La charte graphique a été définie en fonction du site vitrine, et donc il n’y a pas de grande différence afin de ne pas perdre les clients et utilisateurs.
La couleur dominante reste le vert, rappel de l’engagement écologique de Limes qui utilise des véhicules électriques lors de ses livraisons, avec des touches de bleu pour rappeler le logo. Bien évidemment, des mentions en lien avec notre jolie ville de Lyon sont faites tout au long du parcours de l’utilisateur sur l’application mobile.
Enfin, comme pour le site vitrine, un mélange subtile d’images vectorielles et de photos de “limeurs” en action sont utilisées, afin de dynamiser l’app et rendre plus agréable son utilisation.
Partir du site vitrine pour l'adapter à un format application
D’un point de vue fonctionnel, comme expliqué précédemment, certains modules ont été ajoutés à partir de l’existant du site Internet, tandis que d’autres ont été créés spécialement pour l’application mobile.
Pour commencer, nous avons choisi de mettre en place une série d’étapes avec différents choix à sélectionner lorsqu’un utilisateur souhaite effectuer une action. Cela a pour but principal de dynamiser et fluidifier l’expérience utilisateur, sans pour autant surcharger d’étapes inutiles.
Un module de paiement ainsi qu’un processus d’inscription ont également été ajoutés, pour éviter que les utilisateurs n’aient à se rendre sur le site pour finaliser leur action.
Le tunnel d’achat a été complètement repensé, avec des étapes simples et allant à l’essentiel (sélection, vérification, authentification et paiement) pour un processus rapide.
Enfin, l’application mobile Limes est dotée d’un suivi de commande et d’un aperçu des factures, pour rester à jour dans ses commandes.
Utilisation de l'API Urbantz
Section en cours de rédaction –
