Développement du site ecommerce de Coffretis
Coffretis, c'est le projet ambitieux de Fanny, entrepreneuse lyonnaise. Loin des coffrets cadeaux classiques, ce sont des expériences sur-mesure et uniques qui sont proposées
Mettre en avant un service innovant mais concurrentiel
Nous connaissons déjà tous Smartbox, Wonderbox et consorts. Mais connaissiez-vous Coffretis ? Bien plus originale, avec ses expériences insolites (comme « devenir apprenti-magicien » ou « visiter Lyon avec un comédien-conteur »), cette start-up lyonnaise fait le choix de coffrets cadeaux pour le moins surprenants. L’idée nous a tout de suite séduite !
Sous la forme du développement d’un site Internet sur-mesure, croisement d’une boutique et d’une application, nous avions donc pour mission de proposer ces expériences atypiques aux utilisateurs. Une idée nouvelle pour un besoin nouveau, voilà l’enjeu qui nous guidait au quotidien dans notre mission.
Simplifier le parcours d'achat et la personnalisation des offres
Créer un parcours d’achat particulier, c’est ce qui nous séduisait le plus dans cette mission avec Coffretis. En bref, comment faire en sorte que notre client arrive à tirer son épingle du jeu, face aux « gros » du secteur ? Là est toute la problématique pour laquelle il est nécessaire d’adopter une bonne stratégie digitale. Nous proposons donc un processus de vente sur-mesure, qui s’adapte réellement au buyer persona (client idéal). Ici, l’expérience utilisateur (UX) doit se placer au cœur même de chacune de nos réflexions !
Mieux, le tunnel de vente doit être irréprochable, pour ne pas perdre les éventuels acheteurs en cours de route. Et pour inciter un peu plus les visiteurs à adopter la bonne attitude, nous décidons de porter une attention particulière sur ce parcours pour que l’expérience d’achat soit déjà une expérience !
Parcours utilisateur
Ce que nous avons aimé dans cette mission ? Créer un processus de vente sur-mesure, qui s’adapte à l’ergonomie du site et à l’expérience utilisateur. Du choix de l’expérience à son envoi, en passant par la personnalisation, les options, les modes d’envoi, le paiement, nous avons su créer un tunnel de conversion soigné et novateur.
L’utilisation d’un moteur Thelia (CMS français basé sur la librairie Symfony) nous a permis de sortir des sentiers battus et classiques habituels (Prestashop, Magento, etc.) qui n’étaient pour nous pas un choix judicieux pour le développement de ce projet, tant pour leur complexité d’utilisation pour l’administrateur que pour sa spécificité (un client n’a pas réellement de panier, il y a plusieurs niveaux de personnalisation, …).
Equipe pro-active et de surcroit souriante !